Service
事業内容
お客様のご要望にお応えする最適なシステムのご提案
いま世の中は様々な環境の変化に伴い、生活や仕事の場においても常に変化を求められる時代になっております。今後ますます多様化していく状況において、オフィスにおける端末機器やシステム構築の選択は、顧客の獲得・業務の継続・効率化・リスク回避など、ビジネスの成功にダイレクトにつながります。
当社は、これまで数多くの事業所様におけるビジネスフォン、複合機、PC、ネットワークの導入に際し、お客様のご要望にお応えする最適なシステムの提案を行ってまいりました。情報通信分野における豊富な販売・施工実績から蓄積したノウハウに加えて、通信事業者や端末機器メーカーとの密接な連携による技術情報の交換により、ビジネスの生命線といえる情報通信システムの安全・正確・効率的な運用を守る「トータルソリューション」でお客様から厚い信頼をいただいております。
商材およびサービスproduct & service
ビジネスフォン
ビジネス用としてひかり電話にも対応し、テレワーク業務、夜間不在時や外出先など様々な状況においても、お客様からのご連絡を逃さない電話システムです。
ルーター・Wi-Fi
オフィスのネットワークは無線が主流です。スマートフォンやタブレットだけではなく様々な機器が無線対応しています。配線の紛らわしさから解放され、スマートオフィス環境をご提供します。また社内ネットワークだけではなく、テレワークにも対応可能なソリューションをご提案します。
- ルーター
- Wi-Fi
ネットワークセキュリティ
インターネットを経由した様々な脅威からお客様をお守りします。不正アクセスやメールによるウイルス拡散を防ぎ、情報漏洩対策をお任せください。万が一に備えて、データを守るサーバーも重要となります。また災害時や緊急事態時には、いかに事業を継続できるかが重要です。BCP対策を踏まえた安全なネットワーク環境をご提供します。
- UTM
- サーバー
- クラウド
防犯カメラ
ネットワークカメラは、記録だけではなく社外からリアルタイムな映像を見ることもでき、盗難防止、犯罪抑止や作業事故抑止だけではなく、遠隔地の監視や様々な活用が可能です。
複合機
仕事に欠かせないFAX・コピー・プリント・スキャンなど多様な機能を活用し、ビジネスの効率化を実現。ネットワークストレージと組み合わせることで、ペーパーレスのオフィス環境を構築します。
ディスプレイ
電子黒板を活用することでミーティングの質の向上及び効率化を図れます。デジタルサイネージを用いることで、より多くの情報を手軽にタイムリーに発信できます。
- 電子黒板
- デジタルサイネージ
事例紹介example
ビジネスフォン及び
クラウド型IVR
（電話自動応答装置）の導入
課題
365日24時間対応が必要だが、働き方改革に対応するため社員の負担軽減が必要
夜間事務所が無人になる際、電話の転送先が一人になり、電話の取りこぼしが発生し、ビジネスチャンスの損失が発生
責任者が不在の日が発生する夜間帯での電話応対の内容が不安
解決方法
複数台の社用スマートフォンをビジネスホンと連動させることで、夜間帯に事務所での受付担当の配置が不要となり、少人数での対応が可能となった
出勤者全員での電話応対が可能となり、電話の取りこぼしが削減
クラウド型IVRを活用することで、社内だけではなく、スマートフォンでの電話応対にも通話録音を可能にすることで電話応対の質向上へ繋がった
防犯カメラの導入
課題
フォークリフト利用時の作業事故が頻発
運用マニュアルに沿って作業していたが作業事故が発生したという言い分があるが、映像等が残っておらず原因究明に至っていない
作業事故による業務効率の低下
解決方法
作業エリアに死角のないように防犯カメラの設置
防犯カメラの顔認証システムを取入れ、作業員の可視化を行った
作業事故が発生した後も、録画映像にて原因究明が可能となった
UTMの導入
課題
拠点間でネットワーク共有したい
社外から社内へアクセスしたい
ネットワークを安全に利用したい
業務効率を上げたい
解決方法
各拠点にUTMを設置することでネットワークのセキュリティを強化
UTMの機能を利用し、VPNを構築し拠点間及び社外からのアクセスが可能となった
拠点間の連携も取りやすくなり、外出先でも社内にアクセスできるようになり業務効率が格段に上がった
お客様との
お約束promises
01
簡単明瞭
お客様先へお伺いしたときも、お電話をいただいたときも、丁寧にわかりやすいご説明をいたします。電話回線など複雑な内容も、資料を使って「見える化」でお話しいたします。
02
困ったときの強い味方
機器が正常に動作しない。料金が分かりづらい。手続き方法が分からない。オフィスのことならなんでもご相談ください。専門のスタッフが対応いたします。
03
スピーディな対応
お客様よりいただいた要望には迅速に対応いたします。障害時には、当社の技術スタッフが最寄りの拠点より駆け付けます。導入いただいた機器を常にご利用いただけるよう、心がけております。
04
地域密着
エリア毎に担当を定め、顔と社名を覚えていただけるよう定期訪問を行っております。地域に根ざした企業を目指しています。
05
信頼
お客様から信頼いただけるよう、常日頃から誠実な対応を心がけています。商品・サービス・社会人としても、質の向上に努め、信頼される企業を追求しています。