工夫して努力していくうちに
お客様から嬉しい言葉が
もらえるようになってきました

2017年 入社

ドコモショップ熊本小峯店
泉さん

INTERVIEW

泉さん

工夫して努力していくうちにお客様から嬉しい言葉がもらえるようになってきました

2017年 入社

ドコモショップ熊本小峯店
泉さん

INTERVIEW

入社を決めたきっかけ(理由)はなんですか?

高校在学時に、どうしてもここにしたい、という就職先が決まっておらず、候補を絞った中でこちらともう1社で悩んでいた状況でした。その時期がちょうど自身の機種変更のタイミングで、実際にドコモショップのスタッフの対応を見ていて「かっこいいな」と思い、自分もそうなりたいと感じたのがきっかけでした。

仕事風景

仕事のどんなことにやりがいを感じますか?

お客様とお話しする中で、お客様が笑顔になったり、「相談して良かった」「また困ったら相談しに来ますね」と言ってもらえた時が一番のやりがいを感じます。最初は覚えることが多いのにびっくりしましたし、契約目標などがあり大変に思いました。でもまずは自分が笑顔を心がけて、高齢の方はわかりにくい横文字などをわかりやすいよう工夫して説明したり…そうしていくうちにお客様から嬉しい言葉がもらえるようになってきました。相手の立場に立って努力していけば喜んでもらえる、そんなところにやりがいがありますね。

会社はどんな雰囲気ですか?

先輩方が優しくて、初めて入社してすぐの時も温かく迎えてくれて、わからないことは優しく教えてくれるし、言いたいことも言いやすい。みんなで協力していく空気ができているのが好きなところです。

今後、どのような仕事に挑戦したいですか?

この店舗に尊敬している人がいて、その人のようになりたいです。どんなお客様にも丁寧に接客して、成果をしっかりと出せているのがかっこよくて、憧れです。覚えるのが苦手なのですが、しっかり勉強して、お客様の気持ちになっての接客を心掛けたいです。

就活生にメッセージがあればお聞かせください。

覚えることが多くて大変なのは正直なところですが、その分、他の仕事よりもやりがいを感じれると思います。みんなと一緒にやっていく、仲間意識があって雰囲気が良い職場ですのでおすすめです!それと店長が面白いところもポイントです(笑)

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