獲得目標が未達成の日でも、
みんなで頑張ろう!という感じで
雰囲気はとてもいいですね

2016年 入社

ドコモショップ熊本インター店
増田さん

INTERVIEW

増田さん

獲得目標が未達成の日でも、みんなで頑張ろう!という感じで雰囲気はとてもいいですね

2016年 入社

ドコモショップ熊本インター店
増田さん

INTERVIEW

入社を決めたきっかけ(理由)はなんですか?

正直、就活初期は「これをやりたい!!」という明確な目標がなく、とりあえず就職活動を行っていたんです。でもこのままではダメだと思い改めて「自分に向いてることや興味のあることはなんだろう?」ということを見つめ直したりしました。その結果「人と話すことが好き!」ということに気付き、また私がドコモユーザーだったこともあり、ドコモショップのドアを叩きました。通信キャリアの中でもやはりドコモというブランド力、信頼性にも魅力を感じたのも理由ですね。

仕事風景

仕事のどんなことにやりがいを感じますか?

お客様にとっては待ち時間があったり、手続きに時間がかかったりと、面倒だな、と思われることがあると思います。でも対応していくうちに、次第に打ち解けてお客様の笑顔を引き出せたり、最後は「来て良かった!」と言って頂けるのが何より嬉しい瞬間です。お客様がご存知なかったサービスを紹介できると「そうなんだ」という言葉が聞けることも多いので、お客様の力になれた感じがして嬉しいですね。あとは、この仕事は「ずっと同じことをして同じ給料」ではなく、頑張った分だけ自分に返ってくるので、そうした意味でもやりがいや目標が持ちやすい仕事だと感じます。

会社はどんな雰囲気ですか?

目標に向かって、あと少しだからみんなで頑張ろう!という感じで、雰囲気はとてもいいですね。みんなで協力してやっていく、という感じやサポートし合うような雰囲気が好きです。新人時代もしっかりと教えてもらえたり、とにかくいい人ばかりですね。

今後、どのような仕事に挑戦したいですか?

今年成人なので、これからはもっと自分のスキルを上げていきたいですね。これまでお客様と話が合わなかったり、怒らせてしまったりしたこともありますが、そうしたことを反省しながら思いやりのある接客を心掛けていきたいです。少し話がずれますが、店長が優しくてとても良い人なんですよ。声かけなど安心感があって働きやすいし、しっかりと全体が見えている人で、いつも安心して仕事ができてます。私もそんな人になりたいと密かに思って日々頑張っています。

就活生にメッセージがあればお聞かせください。

携帯ショップのイメージって「説明とかが多くて大変そう」と思われがちですが、やってみるとそうでもなくって、仕事をしながら覚えていけば全然大丈夫でした。わからなくてもみんながフォローしてくれるおかげでしょうね。話すことが好きな人や、接客業に興味がある人であれば、楽しくてやりがいのある、おすすめな仕事です。

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